VOTRE CONFORT
La Polyclinique de du Ternois s’attache à délivrer les meilleurs soins mais aussi à vous apporter un maximum de bien-être.
De nombreux services sont à votre disposition : chambre particulière, accompagnant, restauration, télévision, wifi, presse. Notre objectif : favoriser votre repos et faire en sorte que votre séjour parmi nous soit le plus agréable possible.
CHAMBRE PARTICULIÈRE
Les chambres particulières ou à 2 lits, sont spacieuses et bien équipées.
Si vous désirez une chambre particulière, n’hésitez pas à solliciter demandez-la à la secrétaire lors de votre consultation ou l’hôtesse d’accueil lors de votre préadmission. Un acompte vous sera demandé lors de votre admission (sauf si vous disposez d’une mutuelle qui prend en charge directement la chambre).
Il se peut que le rythme des sorties et les urgences ne nous permettent pas, à votre arrivée, de mettre à votre disposition une chambre particulière comme vous en aviez émis le souhait lors de votre préadmission. Nous ferons le maximum pour vous satisfaire les jours suivants.
A noter : Un changement de lit ou de chambre peut toujours intervenir au cours de votre séjour. Ces changements sont dus à des nécessités de service ou à des obligations médicales. Aucun patient ne peut s’y opposer.
La chambre particulière comprend :
- Un petit déjeuner continental,
- Une collation l’après-midi,
- Un journal,
- Le téléphone hors communications (0,18 € l’unité),
- La télévision (chaînes nationales et TNT, canal+, canal+ sport, canal+ cinéma)
- Un lit accompagnant.
ACCOMPAGNANT
Si vous désirez qu’une personne reste à vos côtés, nous mettons à votre disposition, dans la mesure des disponibilités, un lit d’accompagnant. Ce service est facturable (sauf si vous êtes en chambre particulière).
Votre parent ou ami(e) désirant prendre un repas devra en avertir l’infirmière. Celle-ci vous indiquera la démarche à suivre. Les repas sont servis dans la chambre. Des distributeurs (boissons, confiseries) sont disponibles dans le hall d’accueil ainsi qu’au Service d’Accueil Non Programmé (urgences).
RESTAURATION
Les menus sont élaborés à l’aide d’une diététicienne qui veille à leur bon équilibre en collaboration avec notre prestataire VITALREST et son équipe.
Le menu qui vous est servi est adapté à votre état de santé.
TÉLÉVISION
À votre demande et moyennant le versement d’une caution qui vous sera restituée lors de votre sortie, une hôtesse vous autorisera l’accès aux chaînes disponibles.
La location du téléviseur reste à votre charge suivant un tarif qui vous sera communiqué à l’accueil.
WIFI
L’accès au réseau Wifi est possible. Il convient de se renseigner sur les modalités d’accès auprès du personnel de l’accueil lors de votre arrivée. Ce service est gratuit.
PRESSE
Des journaux sont à votre disposition dans la salle de détente du rez-de-chaussée.
Vous pouvez également vous renseigner à l’accueil pour l’achat de « la Voix du Nord » (édition de Saint Pol sur Ternoise), ou de « l’Abeille de la Ternoise ».